建议:虽然國家对汽车维修企业有严格的规章管理,但遇到这種事情,一定要多长一个心眼,必要时带上一个老师傅一起把关。对了,发现了偷梁换柱的情况也千万不能姑息维修厂,带着造假证据和当初签订的维修清单去消委会投诉!
此外,大多数正规的厂家4S店一般都会讲信誉,建议消费者别为省钱而不去正规店修。
NO.6
名目繁多,就要你晕
案例:王先生为爱车做定期保养。维修厂开出老长的保养维修清单,他没细看就在上面签字付款了。回到家,觉得不对,找出随车说明书仔细翻阅,才发现問題大了:明明是1万公里的定期保养,维修厂列出的保养项目却有很多都是要到5万公里以后才要求保养的,一些零件在1万公里远没有到更换期的也都被更换了。更离谱的是,维修清单中高昂的工时费是依照另一款同品牌高档车的标准收取的,只不过当时的维修清单过于冗长,这些黑心项目躲在当中未能及时发现。
点评:利用消费者汽车维修知识的贫乏,再加上各種障眼法的施用,维修厂若想“黑”一把消费者,可真的不是什么难事,虽然说國家对于汽修行业的管理是越来越严格,但相信短时间内想要彻底杜绝这些猫腻是不可能的。就好比“黑心”医院做手术的收费清单,蒙病人的事也常见。
建议:除了尽量多掌握有关知识,形成一定的判断鉴别能力之外,最好的办法自然还是别嫌麻烦,在交钱之前把收费项目看清楚,勇敢揭出猫腻行为。同时还要举起维权大旗。当然前提是千万别贪小便宜,一定要向维修厂索要维修保养发票,以保留维修证据。现在有些维修厂经常提出,若车主不要发票可减掉一些费用,这样做的结果可能是占小便宜吃大亏。
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中國车主经典语录
别人的排气管用两年还没事,我这车购买不到一年,排气管锈穿了;换一个需要550元,据说每年要换。
我忠告准备买车的朋友,买车时一定要把售后服务放在首位。
大灯光线不如拖拉机的灯亮,需要亮,就要另外花钱买灯。
在二三挡时给油加速会有车身抖动很严重的现象!4S店不但没有说解决的方法,还建议再开开,并说是驾驶习惯造成的!
肯定是刹车性能有問題。这可是我新买的车呀,怎么跟喝多了似的!
真想对汽车厂商们说,严肃点,召回不是毛毛雨!
可能是厂商把利润点都转到售后服务这边来了,因此降低整车质量也是他们获取利润的一種手段吧。
不要以为价格低就是灵丹妙药!
车子严重跑偏,4S调了一天没调好,竟骗人把前胎气搞成一大一小!
厂家客服人员经典语录
我们只能处理到这个程度,爱咋咋地!
我们等着车主上诉!
这是用戶使用問題,和我们质量无关!
已经通知维修站处理,其他的无可奉告!
如用戶不能理解处理结果,那就去告吧!
我们不会接受用戶的无理要求!
我们正在处理中!(从此不再有下文)
这个故障属于正常情况,我们只能修到这个程度!
据公司保修政策,无法保修,请用戶方便时去服务站维修!
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