13日上午,梁小姐牙疼得厉害,而且还发烧。她决定到南宁市友爱南邮政储蓄所取些钱到附近医院看病。当时,梁小姐要求邮政储蓄所工作人员从存折里取出1100元,她拿着钱后就急忙往医院跑。梁小姐说,当时,她身体实在不舒服,没有看销账的数额就匆忙离开了邮政储蓄所,根本没有发现存折上少了钱。14日晚,她拿出取款的存折翻了一下,惊讶地发现自己的账户上被销账1.1万元。
发现存折少了钱后,梁小姐生怕邮政储蓄所不承认工作失误,因此她彻夜未眠,一心想着自己的钱是否能要回来。
15日上午8时20分,梁小姐便在友爱南邮政储蓄所等着开门储蓄所一开门,她急忙把自己的遭遇向工作人员诉说了一遍。随后,该工作人员告诉她多销的钱已经返还到她的存折上。工作人员把存折过了一下电脑,梁小姐发现多销的钱果然已经返还。
为此,记者采访了该所不愿意透漏姓名的负责人。她说,13日下午,他们的工作人员在梁小姐离开储蓄所后,发现了工作失误。但是,梁小姐没有留下任何通讯地址和电话,他们的工作人员无法联系梁小姐,只好先把多销的账返还到梁小姐的账号。采访当天,该工作人员还对自己的失误给梁小姐造成的麻烦,专门进行了道歉。