在车辆出险后,不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔,针对这个情况,我们选取车主最常遇到的出险案例,采访了财险公司理赔员,为车主出险理赔提出了一些实用性建议。
案例分析
王先生“三菱”车放在小区内,取车时发现前保险杠被大面积刮蹭,肇事者已逃跑,如何向保险公司理赔?
正确做法:要求小区物业开具车辆刮蹭证明,详细描述刮蹭部位、车辆受损程度,發生刮蹭的时间和当时第三者逃逸情况属实,并在48小时内向保险公司报案;
特别提醒:这種情况属于第三者逃逸,车主需小区物业出具车辆被刮蹭证明,携带驾驶证、行驶证、保险卡向保险公司理赔;对责任明确并且手续齐全的事故,可由维修一方为被保险人垫付维修费用,进行直赔。
专家支招
报案要快证件要全
出现交通事故后,首先就要及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要在48小时内向保险公司报案。对于单方事故来说,可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。对于双方事故来讲,必须拨打122交通报警台,由交管部门认定双方各自责任,并出具相关的责任认定书;之后由主要责任方向保险公司报案,双方当事人一同到保险公司定损。
同时,证明材料要齐全。报案后应当提供有效期内的保单正本、被保险人身份证、经过年检合格的被保险车辆行驶证、發生事故时驾驶人的驾驶证(此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内、属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明、属于非道路交通事故的应提供相应的事故证明、因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据)。以上手续备齐后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前,必须经定损这一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款,最后就是保险公司通知领取赔款。