您的位置 > 陷阱一：付钱容易退钱难
高先生来电反映，近日，他登录某网站，欲购一块希酷硬盘，价值290元，仅为市场价的一半。高先生当天就打了订货热线电话,并根据网上流程将钱汇款到指定账户。汇款完后,便打电话到该公司,告知钱已经汇款到工行账号,让查收一下。下午网站给高先生打来电话告知货款已收到，今天可以发货，但所购的硬盘没有单一包装，只有12块包装,并声称一次购12块可以优惠10%，高先生便又将3000多元的汇款汇入账号。第二天，网站致电告知高先生货已发到他所在的城市，但要收到货必须再预交2000元“所谓保证送货员安全的保险金”，汇到指定的账户，等货送到再返还。此时，高先生顿觉受骗上当，便要求网站退回货款，对方满口答应当天就会将退还货款，可是高先生等了整整一周仍未收到任何退款。
陷阱二：图片与实物不符
金小姐致电本报称，她在网上看到某网站店庆六周年部分产品低价促销，由于价格便宜，金小姐选中了一套玉兰油净白莹采套装，收到产品后却发现产品和网站图片名不副实，图片显示三件套，而收到的产品只有两件，更意外的是，该产品是2003年生产的，虽然仍在保质期内，但只有一年便要过期了，网站上没有显示任何关于此产品生产日期的信息。金小姐不禁对此感到疑惑：“网站在出售类似于化妆品、食品等商品时，是否应该在网站上向消费者提供相关的生产日期呢？”
该网站客服的一位工作人员告诉记者，由于图片是厂家提供，没有及时更新，导致顾客误会，可以给顾客退货。至于保质期問題，由于产品并不存在质量問題，也在保质期内，所以按照规定不会退货。
提醒：谨慎下单，勿忘发票
诚信是杜绝网络购物“陷阱”的关键所在。消保委提醒消费者，在网上购物前，消费者最好能认真核实该网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书，可向网站涉及区域的通信管理部门查询，尽量选择一些大型知名网站购物。同时注意保存有关购物单据，核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，并索取购物发票或收据。
