消保委为香港购物游发消费提示

國庆黄金周将至，许多上海市民都会到素有“购物天堂”美称的香港旅游购物。上海市消费者权益保护委员会昨日发布今年第18号消费提示提醒内地游客，香港没有特定商品的“三包”规定，也不会因为价格因素退货，因此消费者购物时应先了解商品情况、比较价格，切勿冲动。

　　据介绍，内地一些家电、手机、电脑等特定商品都有“三包”规定，商品在“三包”期内，都享受退货、换货、修理的权利。而香港的法律没有对特定商品进行包修、包退、包换的“三包”规定。保养、保修商品的方法都是在销售合同上说明的，因此提请消费者务必在购买商品时看清合同条款。

　　此外，与内地的一些城市不同，消费者在香港购物后不能因价格因素而换货或退货。据介绍，香港大部分商品没有价格管制，商品的价格主要由卖方根据进货渠道、竞争状况、经营成本决定。因此不同商店出售相同商品的价格可能有很大差别，消费者购物后若发现其他商店的价格低廉得多，是不能退货的。香港的《售卖货品条例》明确规定，出售后的商品只有因质量問題或无销售资格，不符合“可销售品质”时，消费者才可以退货、退款或开立信用证以购买等值的商品，由于一般因素而要求退货是不予接受的。而这些具体安排也是由经营者与消费者协商达成的。

　　对此，市消保委建议内地游客在香港购物时最好货比三家，购物前先比较价格，切忌盲目相信店方的宣传，冲动购物；购物时应索取收据或凭证，作为日后维权依据；购物时遇到消费纠纷可以向香港消委会咨询、投诉。通常说来，随旅行团购物的旅客因商品质量問題的投诉，14天内可以退换商品或获得全额退还货款。