刘女士说,她之前取了两次都没問題,取第三次时,输入密码后,ATM机显示“密码输入错误”,卡就被吞了。“输的密码没有問題,就算输错了,也应是三次错误才吞卡。”
刘女士说,银行工作人员帮她取出卡,卡的密码已被锁死。随后,陆续有20多名客户的卡被吞。银行工作人员解释说,因系统出了問題,暂时解决不了。
工商银行(4.65,-0.04,-0.85%)北京商务中心区支行工作人员说,下午1点左右,工行系统出故障,造成工行ATM机在客户输入密码后,即使密码正确,也会出现密码被锁死并吞卡的情况,这本应是输错三次密码后才会出现。经过紧急修复,系统在40贩N雍蠡指凑!F浼洌本┦兴泄ば蠥TM机都出现该問題。工作人员提醒说,银行卡被吞的客户,可在近日携带本人身份证,到工行各分理处免费重置密码。