金银珠宝消费凸现五大問題

昨天上午，市工商局12315消费者投诉举报中心会同黄金饰品协会、天津宝玉石协会、國土资源部宝石检测中心、天津地质院测试中心、天津金宝饰品监督检验中心，以“关注金银、珠宝、玉石消费”为主题，组织开展了本月“12315开放日”活动，共同解答了消费者提出的問題。

　　300人次现场求“真”

　　昨天上午，参加本次活动的行业协会共派出11位专家和工作人员，围绕黄金、珠宝消费开展咨询服务；依法、四方君汇和击水律师事务所派出了6名律师，为前来的群众提供了法律服务；工商12315现场受理投诉。整个活动共接待咨询群众300人次，反映的問題主要有五个方面：

　　一是商品在设计上有缺陷或质量瑕疵。二是个别珠宝商不信守服务承诺。三是黄金饰品的含金量或重量与本身的检测报告不符。四是宝玉石饰品以次充好或赝品较多。五是在改制加工、增色保养过程中，存在偷梁换柱或丢失克数现象等。

　　买黄金饰品注意看标签

　　黄金饰品协会敬成贵会长介绍，黄金饰品是以黄金为主要原料制作的饰品，分为纯金饰品和K金饰品两类。纯金的标准是，含金量不低于990％。的称为足金，含金量不低于999％。的称为千足金。K金是在黄金中添加了银、铜等金属成分，其标准是，含金916％。的为22K金，含金750％。的为18K金，含金585％。的为14K金。

　　敬成贵会长介绍说：目前时兴的18K白金饰品是黄金的改色产品，属于K金范畴。铂金饰品和钯金饰品都属于贵重金属，其标准与黄金相似，足铂金的含铂量为990％。，足钯金的含钯量为990％。，请消费者认真识别以防混淆。另外，正规的黄金饰品上都打着厂家代号和含金量印记，并且还拴系着厂家名称和检测内容标签。因此消费者在购买时，应注意查看标签、印记、黄金含量、材质重量、合格标志是否明确完备。