您的位置 > 编者按：随着中國金融业即将结束加入WTO后的5年过渡期，越来越多的外资金融机构入驻中國。俗话说“东边不亮西边亮”，对本國银行“霸王”服务不满的一些客户也在期待这一天的到来：“以后我把钱寸存到外资银行，看你还能“横”到何时？”那么，目前外资银行能提供的服务到底有多少？中金在线银行频道今天就和大家来讨论这个問題。
精明上海人外汇存款大搬家
“我接到了花旗银行一位客户经理的电话，他说是通过我朋友知道我电话的，约我周末去谈谈，抱着对外资银行神秘感的好奇，我就去了。客户经理一对一服务，环境挺好，注重私密性，感觉不错。他们向我推荐了一个跟汇率挂钩的澳元产品，可以做一周，也可以做几个月，我觉得不错，就把原先中國银行账户中的澳元转至花旗银行了。”吴先生说，“最终让我决定把存款放在外资银行的原因还是因为他们能够给我提供更多针对澳元的产品，比中资银行要灵活得多。”
像吴先生这样的投资者并不在少数，《MoneyJournal》最近一项针对京沪两地百万富翁的调查也显示，62%投资者将外资银行列为自己最青睐的投资机构。
原上海银行同业公会秘书长朱德林昨日在接受《第一财经日报》采访时称：“除人民币升值以外，中资银行外汇储蓄存款的减少可能和外资银行推出的外汇结构产品有关。外资银行的外汇理财品種相对较多，虽然也有中资银行推出产品来应对，但中资银行自主开发管理衍生产品的能力相对较弱，这方面外资银行占据了优势。”阅读全文
外资银行的定位：看重高端客户
据了解，目前在中國已经开展个人理财业务的外资银行中，基本都将客户锁定为存款5万美元以上的高端客户。其中，花旗银行及荷兰银行的门槛为存款10万美元。恒生银行更是设立了针对最低开户金额为50万元港币或等值外币的理财中心。
这名负责VIP客户服务的客户经理告诉记者，东亚银行的VIP服务主要针对的是那些有一定资产的企业主以及部分外企的高级白领。这部分人的特点是：年龄在40岁左右，史N杏幸欢ǖ淖什薪细叩氖杖耄⑾碛幸欢ǖ纳缁岬匚弧�
服务人性化
“由于他们特定的职业和社会地位，他们这一阶层的人格外在意自己是否被别人在乎”，这位客户经理说，“不仅如此，他们在渴望与同阶层的人进行交流的同时，也很在意自己的私密空间。”
据介绍，目前东亚银行针对其VIP客户特定的感情需求和实际需求所推出的VIP服务产品主要有三大类，即业务相关服务、财富增值服务和满足个人兴趣的服务。除了传统意义上对客户提供基本的现金帐户服务、进行一对一的理财规划外，银行还将客户进行细分，并向他们开展有针对性的讲座。“比如我们会把做进出口业务的VIP客户集中起来，请外贸方面的专家和他们交流；或者请来研究房地产政策的经济学家给做房地产项目的客户们讲课，这就给同行业的客户之间增加了相互交流、相互沟通的机会。”
而东亚银行也会定期举办一些投资沙龙，请一些知名经济学家和投资专家进行投资讲座。据这位客户经理介绍，在这些讲座中尤以房地产和金融投资最受欢迎。
此外，东亚银行还会定期开展一些满足个人兴趣、爱好的活动，比如有关品酒、雪茄或风水等各種主题的聚会。通常这些聚会或沙龙的规模都不大，一般控制在百人以内。该客户经理表示，类似这種服务，不仅可以满足部分客户的需求，稳定客源，同时还可以扩大其市场。“因为客户们参加活动的时候还可以带来朋友，这也为我们提供了新的客源”。
采访中，记者了解到，面对即将来临的圣诞节，东亚银行就计划推出面向新老客户的答谢会，预计将采用品酒会的形式，聘请著名酒庄的调酒师对VIP客户进行有关品酒知识的介绍。“我们要做的是尊重客户的感觉，了解他们的需求，因为他们都是对生活品质有着一定追求的人。”
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外资银行跟进放贷松绑,锁定非居民房贷
记者2日从恒生银行上海分行获悉：随着中资银行纷纷出台放贷松绑政策后，外资银行开始跟进，但他们的客户群锁定为“非居民”。据该行个人银行服务代表赵佳介绍，该行最高可贷购房款8成，VIP可享受最优惠的5.5%房贷利率，且有客户经理提供专门服务。
据赵佳介绍，一般房贷客户的贷款利率按5.75%计算，VIP客户按5.5%计算，所谓VIP客户是指在该行存款50万元人民币以上的客户，最好要存款3个月以上，只要有过50万元存款的客户，永遠都是VIP。该行的一位高管表示，由于國家条例的原因，该行的客户是“非居民”，换言之，是境外个人。撤N袊舐缴矸葜せ蚧ふ盏目突鞘遣豢梢宰龅摹�
究竟该不该让“洋和尚”来帮助我们理财呢?
这是一个很难回答的問題。应该说，由于外资银行的经验和在当地市场的权威性，在外汇理财领域比内地的银行更具有优势，但我们也应该看到，外资银行理财的门槛一般都比较高，我们稍微留心一下内地的理财产品，特别是非银行类的，如信托公司的产品，也可以完成相应的投资，收益有时可能会比同类的外汇理财更高。在关注外资银行理财产品的同时，我们也应该谨防一些假“洋和尚”。由于目前许多在海外流行的理财产品，在内地还属非法，如外汇保证金交易等，一些海外机构则通过网上交易平台，帮助内地的投资者进行交易，由于不受法律保护，因此一旦發生损失，将很难得到赔偿。
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