开婚介所触礁
于國燕曾经是山东一家省属大型企业的工会干部,虽说收入不是很高,可朝九晚五的生活也非常惬意。但是后来,看到很多朋友和同事都自己经商开店,并且事业均小有成就,这让她非常羡慕。她是工会的女工委员,“能说会道”在单位上是出了名的,加上一副热心肠,没少为身边的同事、朋友们撮合婚姻大事,几年下来先后成就了二十多对美满婚姻。
随着人们价值观念的转变,如今人和人之间的交往不像过去那样频繁了,很多人井水不犯河水,谁也不去管别人的闲事,大龄青年的婚姻成为一个现实問題,于國燕联想到自己在这方面的特长,在经过一番市场调查之后,决定辞职开一家婚姻介绍所。
很快,她在社区里租了两间房子,到民政等部门办理了各種手续,没用半个月,她的“今生缘”白领婚介所就开业了。
于國燕知道,“婚介成败全凭一张嘴”的时代已成为历史,现在从事婚介工作最重要的是规模效应和完善的服务,婚介所必须树立良好的社会形象,才能打响自己的品牌,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。所以,她先从加强宣传和建立会员资料库入手,她和报纸的婚恋版以及网站的相关频道建立合作关系,先后投入5万多元广告费。
有了一定影响力并掌握了众多会员的资料后,她开始安排会员配对和见面。几个月下来,她先后组织了上百次会员单独见面以及白领男女沙龙活动,但她却发现自己婚介的成功率极低,因为成功率低,来的顾客也越来越少。由于投入大,收益小,最后连缴房租都成了問題,只好关门停业。
转型恋爱培训
开婚介所失败后,于國燕一直在反思自己。后来,她与几个熟悉的会员进行了细致的交流,通过交谈,她发现自己婚介成功率不高并非自己经营有問題,而是与会员的情商有密切关系,这些大龄白领会员可以说基本上都是“恋爱盲”,在通过婚介认识对方后,有的过于主动,有的则过于被动,有的竟然对恋爱中的送花、吃饭等常识性的知识都不懂,有的则属于恋爱观存在問題,过分注重家庭、长相、经济等条件,以致走入误区“屡战屡败”。同时,她发现越是博士、硕士越不会谈恋爱,于是于國燕又产生了一个创业灵感:我有现成的会员资源,何不再开一家“恋爱培训公司”?
说干就干,她将自己的婚介所进行简单的改造,改头换面的“今生缘恋爱培训公司”很快开业了。说是公司,其实就两个人,她和一个聘请的擅做婚恋疏导的心理咨询师。
开业的第一个客户是开婚介所时的会员,这位小姐有硕士文凭,在一家民营学校当英语老师,并且还写的一手好文章。当时于國燕曾给她介绍了不下20个优秀男士,但都总是不成。后来于國燕和她交流后发现,由于受传统家庭教育的影响,她在爱情上太不主动,所以让很多男士产生误解,最后都因此离她而去。针对这種情况,于國燕先安排咨询师对她进行心理疏导,并引导她学会向男士表达自己真实想法,如果遇到自己倾心的男士,可以主动去示爱。经过一段时间培训和疏导,这位小姐的婚恋观念發生了很大变化,后来,单位里来了一个新同事,她对其有好感,于是于國燕就指导她从一句热心问候,一个关切的眼神入手,鼓励她主动发起爱情攻势,结果,两人很快进入热恋中,半年后携手走进了婚姻殿堂。
专业经营走向成功
一炮打响之后,“恋爱培训公司”的业务量不断增加,为树立自己的专业品牌,于國燕专门聘请了两位大学的心理学教授作为公司的特约顾问,对于部分特殊客户和高端客户,她和专家一起为其设计专门的婚恋心理调节、培训方案,实行一对一贴身服务,并且及时总结经验,不断向人性化、专业化发展。
在业务开展中,她发现其实做恋爱培训主要就是让客户正确认识自己和学会认识别人。婚姻也是个市场,一个无形的市场,每个人都在这个市场里挑选别人,同时也被别人挑选。但每个人定下的择偶标准往往会高出自己许多:自己不帅,却想找个美女;自己挺矮,却想找个高的;自己没房子,却想找个车房具备的;自己离异了,却想找个未婚的……所以,对于一些眼光特别高而导致婚恋不成功的人,于國燕首先引导他们正确看待自己个人情况,放宽要求,并指导他们走出追求一切完美的误区,树立正确的择偶观,很多客户就是经过这样疏导和调节,最后很快找到了合适的恋人。
另外一项主要的培训内容就是让客户学会认识别人。对于婚恋,多数人毕竟不会有太多经验,有人说找伴侣就像选股票,没有眼力的人选的是经过包装的垃圾股,有眼力的人则会选有潜力“黑马”股,所以,于國燕的恋爱培训公司就专门教人练就眼力,学会从对方的综合情况来分析、衡量、判断,最终选择“潜力股”。很多客户按照于國燕的这些“培训大纲”,提高了择偶的分辨力,最终找了如意伴侣。
现在,于國燕天天忙得不可开交,“恋爱培训公司”的营业利润从开业时的每月几百元上升到了目前的一万多元。当然于國燕最高兴的还是不断有客户来向她汇报“毕业”后个人情感顺利进展的情况,她说,除了赚钱之外,她是在做一件成人之美的好事。