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手机卖场开抢授权维修业务增加消费者信任感


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   “目前我们已经得到了摩托罗拉、三星、索尼爱立信、波导等國内外厂商的授权,打算在今年继续扩大维修的规模。”金飞鸿电讯营销中心总监曹立东透露,金飞鸿正在加紧与诺基亚方面的谈判。据介绍,由于有摩托罗拉等厂商的授权,金飞鸿可以对顾客手机出现的問題进行故障检测、出具监测报告,同时还有相应的处理权。

  曹立东表示,如果手机出现問題,消费者能在卖场内解决,而不必跑到别的维修中心去出具检测报告的话,会提升消费者对经销商的信任感。

  业内观点

  业内人士分析,目前手机维修市场杂牌军泛滥,这给大型经销商提供了机会。

  也有分析认为,这与即将到来的3G手机有很大的关系,因为运营商的定制手机会越来越多,会挤压经销商的利润,但维修市场不会因定制手机的出现而衰减,反而会随着手机销售量的扩大而增长。

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