对于市民的这些顾虑,记者请教了江苏保险行业的资深专家和优秀的寿险顾问给广大市民朋友支支招。南京某高校的保险专家陆教授建议市民首先要细致的把整个合同看上几遍。对于很多市民来说,毕竟这份保单很可能要陪伴呵护他的一生,陆教授开玩笑的说:“就算以后您会将他紧锁起来,但至少现在多看它几眼。”其次,对于合同上保障的内容,保障的期限,特别是免除责任等事项都是您必须要了解和知道的。毕竟投保人和保险公司的相互利益都是靠合同维护的,合同上清晰注明的内容是肯定能够兑现的,而合同上含糊不清的地方就是有可能将来出现纠纷的的原因(如因定义問題在业界一直纠纷不断的重大疾病保险)。
有着10多年从业经验的太平人寿资深寿险讲师王女士特别提醒市民,对于那些在合同上没注明,但印在保险公司的宣传资料上的也具有一定法律效应。当然,前提是该宣传资料必须是保险公司统一印制的资料,广告,说明。市民在看宣传资料的时候要看仔细,一般宣传彩页上也会有一些提示,比如紧供参考,比如此表格以预设红利累计率为3%进行演示,实际红利累积率以公司公告为准等等。王女士建议投保人能够将宣传资料和保险合同一起妥善保管,因为这也是维护投保人权利的一个重要工具。
此外记者还从一些老牌寿险顾问那里学会了一些维护投保人权益的小点子,对于一些细心的市民可能会有一定的帮助。一般代理人给投保人讲解险種、保险利益时喜欢用比较形象的方式在纸上给投保人描绘出来。而这换个角度看,如果他有承诺什么不应该承诺的东西,那很可能会在纸上表现出来,当然如果他光说不写,你也可以要求他写下来。投保人如果把纸保留下来,这也是维护正当权益的重要证明。同时,投保人也可以拿录音笔把和保险代理人之间的话录下来。虽然录音不能做证据,只能做参考,但这个参考是可以打动讲究诚信的保险公司的。另一種维护自己利益的方式是在准备购买时可以叫上好友一起听,一般来说代理人是绝不会介意多一个可能的潜在客户在场听他讲解的,而这对市民朋友也多了个保证。