■动腿:脚步勤勉多跑银行
人们常将去银行办理业务通俗地称为“跑银行”,如今随着银行业务種类的日渐丰富,人们与银行打交道的机会越来越多,不光存取款,投资國债基金、汇款、还房贷、交话费电费、给公交卡天然气卡充值、缴纳保险费等各種事项都可能要通过银行办理。在办理这些业务时,传统的做法就是“跑银行”,亲自到银行网点,与柜台人员面对面交待办理。
年岁稍大的人更习惯于“跑银行”,虽然需动腿,到了银行还可能要排队等候,但是亲眼看着柜台人员把钱存进自己账户、亲手拿到纸质凭证,在他们看来显然更踏实一些。
当然,“跑银行”虽然费时费力,但也会有额外的好处,比如听银行工作人员讲解一些理财产品、提供理财建议,显然比自己看枯燥的文字介绍更直观和易懂。
■动手:指尖飞舞使用电子银行
在工作繁忙或较为新潮的人看来,“跑银行”几乎是不可忍受的苦差事。如何能尽可能少地跑银行,便成为他们的追求。而银行为了缓解柜面压力、节省成本,也在极力引导客户使用各種电子银行设施。电话银行、网上银行、手机银行的日渐完善,让人从频繁跑银行的困扰中解脱出来,不需动腿,随时随地使用身边的电话、电脑、手机,在指尖飞舞间,就可以把除了存款之外的几乎所有银行业务都搞定。
不过在一些不习惯使用电子银行的人看来,上升到“动手不动腿”的境界,其代价是面对冰冷的界面、没有个性的声音、枯燥的按键,还有万一使用不当,便可能遭遇重要信息被窃而导致资金损失的风险。
■动口:“口”到擒来享受在线服务
俗语说“君子动口不动手”,而今有银行把这句俗语当成了自己某项服务的广告语,无形间使得选择这项服务的客户感觉自己理财的境界又高了一层。这项名为“快易理财”的服务,其实就是把传统的电话银行与人工服务结合了起来。客户使用一般的电话银行,除了可以转入人工服务进行咨询外,真正办理业务需要通过语音提示一步步地按键完成,不断地输入卡号密码等各種数字,并不断地选择确认,这让许多不熟悉操作程序的客户感到非常麻烦。
而通过“快易理财”,除了必须亲自输入密码外,其他环节只需动动口就行:告诉接线员需办啥业务、跟接线员核对自己的身份信息后,接线员就按照你的指示进行操作了,感觉跟在柜面上办理业务差不多,还平添了一種专享服务的尊崇感。当然为了保障客户的资金安全,银行会要求客户指定一个或几个电话,只有用指定电话打入热线,接线员才会提供这项服务。
■动脑:开启智慧灵活搭配理财方式
其实更准确地讲,在理财的过程中,无论动腿、动手还是动口,并没有严格的境界高低之分。比如全职太太、退休老人,也许就大可不必天天在家中的电脑上发出转存、汇款的指令,有时把跑银行作为散步,反而可能是更适宜的选择。
所以,根据自身情况,灵活地搭配这些理财“动作”,做一个智慧理财者,才是更高境界。归根结底,就像做任何一件事情一样,只有多动脑,及时建立理财意识,灵活运用于实践,才是我们通向财富之门的最终选择。本报记者刘莉