学生入团体险时保险公司应告知家长有关事项

４月５日，张先生来到报社反映，他的孩子在市某小学上二年级，２００５年１０月３０日，学校动员学生入团体保险。基于对学校和老师的信任，张先生给孩子入了一份“学生、幼儿意外伤害定额保险”，一年交３８元，保一年。后来张先生只拿到了一份保单，没有任何人向他解释该险種的有关条款。１２月２１日至２４日，孩子患感冒住院，共花费２９０多元。张先生于２６日将此事告知保险公司，希望得到理赔。但保险公司一工作人员却告诉张先生，应该在孩子住院后的２４小时内通知保险公司，现在已经晚了，不予理赔。而张先生却说是按照保险单上《保险事项说明》中第三条“索赔事项”(如果被保险人發生保险事故，须在５日内通知本公司并按规定提供有关证明材料)来报案的，根本没有超过规定期限。

　　 在张先生一再坚持下，该保险公司让张先生来到公司营销部。经过调查，公司同意理赔，并承诺两星期内理赔完毕。两星期后，张先生再次来到营销部处理此事，但该公司却一拖再拖。４月４日，张先生终于可以去领７０多元的理赔款了。

　　 在记者向该保险公司进行咨询时，该公司有关人员告诉记者，不存在“应该在２４小时内通知保险公司”的说法，应该在出险之日起延后５天内告知保险公司。并且由于学生入的是团体保险，很有可能是由于手续不齐全或者手续不好办齐，才会拖延的。

　　 在记者采访中，还接到了几位家长的投诉，他们的孩子也是在学校入的团体险，但却只有一张交款收据，有的甚至连一张收据也没有，更别说了解保险的有关条款了。一旦孩子出现意外，就很难得到理赔。张先生和这几位家长建议，在给学生入团体保险时，学校和保险公司一定要将合同的有关条款内容向家长解释清楚。