浙江省消协的负责人称,从众多保险消费投诉中
可以看到,保险公司业务人员普遍存在夸大保险功能的情况,不向消费者如实告知,掩饰一些免责条款的内容,诱使消费者投保;部分消费者被推介了不合理、不科学的险種,造成保障不全面或保费浪费。
出险时索赔难,一些不法保险经营者往往会设置種種障碍,消费者难以顺利得到赔付。此外,一些保险业务员故意避免保单签后的10天犹豫期,拖延至犹豫期满后才将合同交给投保人,且在合同中不写清退保时应扣保费的比例。
消协提醒说,消费者应正确对待保险业务员,不买人情险,不盲目跟从他人,要根据自己的经济条件、生活方式等实际情况,选择合适的产品。此外,消费者还应仔细阅读、正确理解各项保险条款,尤其是保险责任和责任免除条款。
此外,消费者在填写保单时应用词准确,不能模糊其词,缴纳保险费要认真,第一期的保费不要轻易交给业务员,而应亲自到保险公司缴纳并索取收据。(完)