您的位置 > 吃、穿、住、行是居民的基本需求,无疑也是个人金融增值附加产品的"高密集区"。目前,各家银行各显神通,为客户提供了一套套优惠大餐。交通银行、建设银行、深圳发展银行、广东发展银行等都推出了刷卡礼遇、餐饮折扣等活动,招商银行"一卡通"新近推出的"95555------出行易"服务,可以提供包括國内各大中城市的2600多家星级酒店和海外4000家星级酒店的预订服务,价格2--7折。机票预订覆盖北京、上海、广州等50多个商务旅游城市,价格最低至4折,并免费送票上门。
王先生是名"职场飞人",他现在出门在外已经离不开银行卡,用信用卡订打折机票,送保险；用"一卡通"住酒店优惠；外出吃饭用卡也能打折,一年能节省上千元。王先生坦言,银行提供的各类增值服务不仅价格上优惠,更重要的是银行信誉好,其提供的相关产品质量也较高,与此同时,也实现了银行卡预订、消费、买单的一条龙服务。
随着金融产品不断丰富,个人金融增值附加产品也呈百花齐放之势,由单一的价格优惠转向满足客户个性化的需求。國际VISA和MASTER组织、外资银行在这方面已做了很多尝试。目前國内银行业也在不断推陈出新,扩大服务面,比如有针对性地提供证券、房产、外汇讲座,招商银行对部分高端客户提供试驾凯迪拉克房车服务、高尔夫俱乐部等等。银行通过打造综合平台,集合各方力量,为客户提供更全面的个人金融增值附加产品。
银行业竞争日趋激烈,如何留住和吸引客户,已经成为各家银行竞争的着力点。招商银行相关人士认为,银行通过开发个人金融增值附加产品,在满足客户需要的同时,也创造出了客户的潜在需求,提升了客户选择金融产品的标准。特别在目前银行卡支付功能趋同的情况下,能够为客户提供更多的增值附加服务无疑将成为制胜的法宝。客户不断变化的需求也成为银行开发增值附加产品的驱动力,银行通过将客户的生活服务与银行服务紧密结合,让客户在享受方便的同时得到实惠,从而增加客户与银行之间的依存度。对于银行而言,在服务的同时也获得了中间业务收入,实现了"双赢"。
