由于保险业本身技术性强,保险条款术语过多、文字晦涩,在一定程度上影响了消费者的投保意向。对此,中英人寿对银行保险柜台渠道和个人代理、经纪代理渠道等销售的多达59个产品进行了标准化更新,产品涉及定期寿险、健康险、意外险、万能险、分红保险等多类险種。
据了解,中英人寿推出的國内首批“标准化”保单具有明确、清晰、条理、规范的特点,主要变化有:增加了阅读指引和目录,对于重要权益和特别需要注意的事项都进行了提示和归类标注,使投保人在阅读保单时更容易理解保单内容;对投保人可能模糊混淆的部分进行了重点提示;全面更新了原有的保单设计,所有保单样式采用一種模式,使保单更为清晰明了;突出了对未成年人的保护,对未成年人投保理赔限制进行了更为清晰的表述和标注;加强了对客户权益的保护,如对犹豫期的告知更加清晰,如从签订书面回执开始计算犹豫期等。