上海外汇理财产品纠纷频发　外资行遭遇信任危机

由于受人民币升值等因素影响，上海各外资银行大量推出的外汇理财产品遭遇“信任危机”，消费者投诉上升。为此，上海银监局日前下发了风险提示，要求各外资行做好产品风险解释，防止不当销售。

　　据上海银监局介绍，截至2005年第三季度末，共有13家外资银行向市场推出各種类型的理财产品，理财产品余额为17.88亿美元，环比增长15.88%。其中机构投资者账户余额为10.9亿美元，个人投资者账户余额为6.9亿美元。

　　“近几个月，金融消费者对外资银行个人理财产品的投诉量有所上升，特别是产生了一些有关长期理财产品的纠纷。”上海银监局分析主要原因时认为，一是部分外资银行在销售及售后服务机制上还存在一定缺陷，二是我國金融消费者的风险认知能力与金融知识还有所欠缺，风险自担的意识不强。

　　一位业内人士告诉记者，由于人民币自7月份以来升值了2%以上，加上美元的连续加息，不少外资银行推出的期限较长的期权类衍生外汇产品，都达不到产品出售时设计的收益区间，不少投资者跑到银行，要求提前终止外汇理财协议。再加上部分外资银行外汇理财产品结构不够灵活，又不承诺保本，也引发了不少投资者因为投资出现损失后与银行的纠纷。

　　针对这个现象，上海银监局近期向在沪外资银行下发了个人理财业务风险提示，要求外资银行：完善理财产品宣传、推介、销售以及售后服务等各个环节，将产品风险解释贯彻到每个关键环节中。完善销售人员的资质分类机制，防止不当销售。加强对销售人员的监督考核机制，确保操作的合规性，提高客户的满意程度。改进售前售后服务机制，营造良好服务环境。

　　据统计，自我國监管部门允许外资银行推出部分衍生产品业务后，在沪外资银行衍生产品业务共涉及15種货币合约。其中美元衍生品合约是交易合约的主要组成部分，合约总名义价值为173.62亿美元，占总合约的84.26%。随着远期结售汇业务和银行间人民币远期交易业务的放开，三季度在沪外资银行首次试水人民币衍生品交易。截至三季度末，人民币远期合约名义价值余额为5490万美元，公允价值为114.44万美元，潜在信用风险价值为3.90万美元。