您的位置 > 前不久，王女士在一家商场购物结账时，先后用两张信用卡进行刷卡结算，均被告知密码输入有误，最后以现金方式进行了结算。事后，王女士发现两张卡上的钱均被扣除，随即找到店方进行交涉。经店方核实，确实由于工作人员失误，多收取了消费者的费用。然而，由于银行管理部门程序上规定退款要等到财务结算后才能进行，且银行转账程序相当繁复，退款需要较长时间。
刷卡消费使用的银行卡通常分为两種，储蓄卡(借记卡)和信用卡(贷记卡)，所有储蓄卡都要求输入正确密码，而信用卡则不一定。据银行工作人员介绍，有些银行的信用卡刷卡消费不需要输入密码，即使需要输入也是刷卡机的一種程序设置，输入任意6位数字即可。无论使用何種银行卡，店家应该要求顾客出示身份证并签名，签名相符才可以。
为此，理财专家提醒，刷卡消费需注意4点：
1、输入密码的过程应遮挡按键。同时，确保银行卡一直在自己的视线范围内。若發生交易错误或取消交易的情况，一定要把错误的交易单当场撕毁或者请服务员开一张签账单以抵消原交易，然后重新交易，或者取得商家的退款说明。
2、碰到刷卡密码有误或输入正确密码不能使用等情况时，应尽快核查信用卡内的账面余额。消费者可以从银行的服务热线查询个人消费信息。遇到信用卡上的钱被误划时，应及时与商家联系协商解决。
3、交易单据签名要与留给银行的名字及笔迹相同，以免银行拒绝交易或出现纠纷时无法保护自己的权益。如果收银员要求两次签名，一定要核实清楚。在交易单据上签字前，应注意核对购物金额，正确无误方可签名。
4、特别注意不要随意丢弃交易单据。除了以备日后核查外，也可避免被仿冒使用，有效防止安全信息无意丢失。
