您的位置 > 精明的商家为了吸引消费者购物通常都会附带一些赠品给消费者，因此有了“买一赠一”、“买既送”等消费广告。可是，消费者得到的赠品往往都是假冒伪劣商品，绝大多数消费者都以赠品是额外的收获而吃了哑巴亏。消费者购买的正品自然是会得到消费者权益保护的，但是作为商家馈赠给消费者的附加的东西是不是也受保护呢？日前，广州市民刘先生因为赠品是赝品而投诉到了12315，最终，在消协的出面干涉下，商家按照正品的价格双倍补偿给了刘先生。
2004年11月3日，刘先生在广园中路某汽车公司购买了一辆轿车，该公司随后赠送刘先生一套价值3700元的某品牌汽车防爆膜。刘先生兴冲冲地把轿车开回了家。不料，没过1个月，刘先生就发现防宝膜开始起泡，变得斑驳陆离，很不美观，甚至连隔热效果都没有。经有关方面鉴定，刘先生获赠的汽车防爆膜是彻头彻尾的赝品。刘先生立即与汽车公司交涉，对方的态度却非常恶劣：“赠品就是这样的，想要正品就得自己去买，天下哪有白给的馅饼？”协商未果，刘先生向12315消费者申诉举报中心求助。
对此，12315有关负责人表示，商家承诺购物送赠品实质上是一種要约行为。只要做出承诺，该合同即告成立，商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款，商家就有义务按照与消费者的约定提供赠送的商品，并按照《合同法》的规定，为赠品的瑕疵承担完全责任。消费者有权获得货真价实的赠品。
消费者协会认为，汽车公司提供的赠品不符合品质属于违法行为，损害了刘先生的权益，而且明知假冒还进行销售，属于欺诈行为。
有了消费者协会的撑腰，刘先生理直气壮地向汽车公司“讨个说法”，最终，在消协的帮助下，刘先生获得了汽车公司双倍的汽车防爆膜正品价格补偿。
私人理财建议：买的没有卖的精。其实很多商家的赠送行为已经是加价到正品中了，消费者实际并没有得到多少的好处，遇到这样的情况，应该坚决捍卫自己的消费权利。
