您的位置 > 别忘了“留个心眼”
□小瑛 25岁 外企职员
由于长年负责公司人员的出國事宜，因此我常在网上预订机票、酒店。这種方式既快捷又方便，非常适合“来也匆匆，去也匆匆”的出差人群。
我们公司还专门与一家國外的网上订房中心挂了钩，他们的服务相当到位，提供的价钱也比较划算。但是即便如此，有时我还得“留个心眼”，毕竟國内外的规定常会有所出入。我就曾吃过这个亏。那次，同事委托我预订一个國外酒店的双人房，我想当然地就在网上选择了“DOUBLE ROOM”，结果没想到酒店给我们的是一张两人睡的大床。为此，我的同事还与酒店方面起了争执。后经解释才知道，双人房应为“TWIN ROOM”。从字面上看两者意思差不多，但根据國外酒店的惯例，它们可是有很大区别的。这件事情给了我一个深刻的教训，也让我发现了网上预订的一个弊端。由于网络的特殊性，它缺少一个面对顾客做解释工作的人，因此常常因为顾客和网站没衔接好而出問題。若今后网站能将项目内容写得更为具体详尽，落实到每个细节，那么就可以减少许多不必要的麻烦了。
但是总的说来，网上预订还是利大于弊的。而且我也相信随着服务的日趋完善，网上预订会更受青睐。
网上预订缺少人情味
□吴女士 29岁 公司职员
我老公经常要出差旅行，每次出行前少不了要预订机票、预订酒店，他总是选择在网上办理预订手续。理由很简单：方便，有时还有优惠。即使不是最便宜的选择或者有点“货不对板”吃了点亏也不心疼，反正可以合理合法地在公司报销。这大概是男人办事的风格吧。
我也喜欢拉着老公一起旅游。然而我只在网上选择旅游目的地、搜集有关资料，却从来不对着冷冰冰的屏幕在网上预订，而是通过电话预订机票、酒店，有时还亲自去旅行社预订。理由也很简单：与人打交道更有人情味。一次我打电话预订去重庆的机票，十来个答复从全价到五折相差甚大，经过选择和热烈的讨价还价，终于买到最低的4.5折票。也许这是女人的方式，也许花的是自己的钱，我就喜欢这種订票过程，不仅省钱有趣，而且体现了消费者掏钱买服务的地位。
只选合理的优惠价
□麻瓜 30岁 公司职员
对于目前國内大多数旅游网推出的网上服务，我觉得不能全信，否则有可能吃亏；当然也不能不信，否则将会失去很多取得便捷和优惠的机会。优惠谁不喜欢，可是咱不能看到优惠立即就不问三七二十一地扑上去，毕竟你要考虑到商家他自己也打着赚钱的小算盘。有的优惠也许名不副实，你需要有一双慧眼。
上次我陪女友去苏州买婚纱，当时正值五一黄金周，酒店比较紧张。
我立即就想到了网上预订，我们在网上选了一家离婚纱一条街比较近的酒店，用我们的身份证进行了预订。当时网上说他们提供的酒店价格有八折优惠，我觉得这不过是差几十块钱的事情，无论是否优惠都无所谓啦，最重要的是免了我们的麻烦，又让我们安心。这次预订很成功，我很满意。
不过，对于那些与正常价格差距比较大的优惠价格，我就不那么随便了。有段时间我曾经关注过欧洲六國十日游，一般报价在12000元左右，有些网站居然打出9000元的“突破价”，对此优惠我持怀疑态度。道理很简单。它网站再优惠也不至于有那么大的差价吧，商家难道会做贴钱的生意。不可能！那这所谓的优惠肯定在游线、食宿、飞行安排上有問題，十之八九是让你坐时间上最折腾人的飞机、住档次很低的宾馆，景点估计也没啥好货色。这类的优惠价有点天上掉馅饼的感觉，不可靠！
我们做人要厚道点，对待网上预订开出的所谓优惠价得有起码的理智，像我这样就图个方便和保险，这样应该不会太失望。
方便，但也吃亏了
□肖丽 27岁 公司职员
上个月公司突然派我去香港，可所有的飞机酒店都得我自己搞定。当时时间很紧，我又从没去过香港，因此一点方向都没有。后来，一个经常出差的同事建议我去网上预订。
我在网上一看，飞机的各次航班和香港各大酒店在同事推荐的那个旅游网站上都有详细介绍，我可以选择任何组合，然后只需要用自己的身份证预订就可以了。预订申请发出的当天下午，网站就给我打来确认电话，我感觉，价格便宜而且网站服务也挺殷勤，就下了订单，一次性把机票和住宿的钱都交了。飞机航班安排得还不错，可到了香港一看酒店，我就觉得有些“货不对板”。网站上明明说酒店位于繁华的铜锣湾，然而事实上，酒店却是在跑马场对面。更晕倒的是酒店隔壁竟然是墓地，两个小山坡上密密麻麻都是小坟包子。罢了，总算一下飞机就有明确的落脚地，这总比到了香港再找酒店强。这么一自我安慰，我也就不再计较这件事了。办好入住手续，我顺口就向前台要早餐券，可前台小姐查了又查却说我的预订不包含免费早餐。怎么回事？网站发给我的确认传真里明明清楚地写着包含此项服务。给网站致电，老是没人接电话。打到最后我自己都烦了，也就不再较真。
个人以为，出境游在网上预订，可以省去很多不必要的麻烦，可在小细节上也许会吃亏。怎么办呢，为了便捷，一顿早餐这種小亏咱就忍了吧！
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