只要不出门,杨捷基本上每天都“泡”在网上,不是聊天,而是在淘宝网上练摊,“我每天夜里2点下线,第二天中午又上线了,除了视力越来越差,这種生活方式让我感到比较开心。”
杨捷坦言喜欢网络“无边界的感觉”,“在网络的背后,你不知道我的年龄,也不知道我的心态,经常有人给我发贴子说:妹妹,这个东西能不能再便宜些,我就会在心里偷着乐。”
下海赔了10万元
其实,杨捷的前十年应该是中规中矩的。“我当了十年的公务员,十年间就没换过一个地方,一直在办公室管理档案。”
十年后,她扑通一下跳到海里,一点遗憾也没有。
因为亲戚在女人街上有个摊位,杨捷就想去练摊,正好自己有朋友在外贸公司,于是就进了些外贸的床上用品来卖。
杨捷说自己原先买东西就很挑剔,讲究档次,等到自己卖东西时,也改不了这个毛病。
“我的东西货没得说,但在那条街上是最贵的,除了老外认以外,其他人都嫌贵,而我对面的一个女孩也卖床上用品,她就从批发市场拿的货,特别便宜,但生意火的不行,而我这里根本无人问津。”半年下来,杨捷赔了10万块,到现在家里还堆着二、三十箱的货。
后来,女人街改成旧货市场,杨捷就撤了摊,她觉得自己不适合练摊。
“练摊那会儿没事就喜欢上上网,所以撤了摊后,我就改到在易趣网去卖东西了。
其实,杨捷很早就开始和网络“亲密接触”了。“我是8848的第一批用戶,也是易趣最早的用戶,什么当当、卓越、e國,我都在上面买过东西,在机关的时候,我还带着同事到义乌小商品批发市场的网站上去买袜子,3块多钱一双,一次批上十几二十双,大家一块分,而且我买东西从来没有上当受骗过。”
2003年,杨捷无意间在别的网站上看到淘宝的广告,点进去一看,是免费的,于是就注册了一下,把“店”从易趣搬到淘宝上。网上练摊
刚开始,杨捷还是卖原先剩下来的那些货,但要卖东西的话必须建立信用,否则别人不敢买,但要有信用,就必须有成交。于是杨捷就把家里的DVD机、闲置的杂志,出國带回来的礼物都拿到网上卖,没想到还挺受欢迎,尤其是杂志卖得特别好。
有一次,她把自己过去买的好几本《时尚家居》杂志放到网上,一块钱起拍,结果被一个人全给拍走了。之后她们就约好一个地方,一手交钱,一手交货。“想到本来要当废品扔掉的东西,对别人还有用,心里觉得挺开心的。”
虽然小打小闹挺热闹,但杨捷的“正经”生意并不见好。“我在网上把剩下的80件货全部挂上,结果只卖出去4套,其中有一套还是店小二(淘宝的员工)买的。”
当时,杨捷经常和店小二他们沟通,他们也帮她分析,看看那些包括日本、韩國在内的成熟网站上,什么东西的成交量最高,他们发现一是化妆品,二是饰品,但化妆品往往真假难辨,顾客的投诉也多,而银饰品这两年十分走俏,已经成为一種时尚潮流,而且和金子比起来,银饰品的成本非常便宜,即便是纯银一克也才2块钱,而杨捷说最重要的是,卖银饰不占地,一个小盒子就可以装好几万的货。
而2004年春节的一次促销活动,让杨捷下决心专做银饰。
“当时,淘宝的店小二给了我一张银饰品的图片,问我有没有货,我说手头没有但肯定能找到”,就这样,淘宝组织了一期活动,就是每周推荐一个卖家,12家共12種商品组成一个组,放在淘宝网的首页,点击率很高成交率也很高。7天下来,杨捷卖出去几千件货品,赚了1万块钱。
之后,她找到一家固定的供货商,并亲自去看了看,“的确是一家工厂,不是个小作坊。”拿的货多了,跟工厂也建立起了良好的关系。
促销活动后,杨捷的银饰就越卖越好,生意上了路,一般每个月利润都有3000、4000块钱。
在选货上,杨捷说自己跟别人不太一样,“一件饰品我首先考虑的是拍出来的图片感觉好不好,因为不是实体店,顾客没法亲自试戴,只能通过图片来感觉。”
杨捷说,其实所谓眼光也是花钱凿出来的,“我家里还有最早拿的货,而现在,只要订的货,没有一件剩下的。”卖饰品就是卖心情
杨捷很喜欢杨惠珊的琉璃工坊。“我买过她的东西,每一件产品都有不同的含义,不同的包装,我就想我的产品也应该这样。”
杨捷说,其实买饰品的人都是讲心情的,如果这个东西的含义切合她的心情,她会毫不犹豫地掏腰包。
她们刚刚推出一款手链,两跟细链上挂着两个磨砂的圆球,杨捷给它取名为“我的感情”,意思是我的感情穿在这根线上,还有你的感情,我们俩的感情是否能够交融,结果当时上架就有人买。
还有一次,苏有朋主演的《情定爱琴海》里的一款手链,当时大家都叫“情定爱琴海”,但杨捷的介绍跟别人的不一样,叫“柏拉图”,在说明里她写道:柏拉图是向往之中的一種爱情,如果你暗恋某个人,也可以送它“柏拉图”。
打造自己的品牌
前一段,杨捷刚刚成立了自己的工作室,“说是工作室,其实就是找了几个在校的大学生,让他们帮我设计产品,但有一点,我不再卖仿品了,而要打自己的品牌。因为卖仿品毕竟不是个长事儿,一纸禁令下来就能断了你的财路。”
杨捷给自己的产品注册了“carrie ”的商标,她在工艺美院找了3个学生,“通常是他们出了设计图后,我提些建议,然后交给厂家打板生产,一般做30件货品,因为200块钱的打板费要均摊下来,太少的话,货品单价就上去了,太多,货品又会积压,30是一个合理的数字。”
成本增加了,定价也比过去要贵15%左右,“网上销售产品的利润必须保证30%,这是一个大家公认的标准。”但因为是独一无二的东西,顾客也认可。“现在,我们自己的品牌已经占到80%,而且卖得很好,已经有人开始仿我们的东西了。”
网上经常有人给她发帖子,说她的东西比别家的贵。“对此我一般不发表意见,我们不跟别人比价,价格上就是一口价,因为东西不一样。”杨捷的顾客以白领为主,学生很少,她们认这个品牌,认这種服务,而且回头客居多,有时一个顾客一个月就能买2000多块钱的东西,而且,现在男性顾客也慢慢多起来,都是买来送礼的。
聊到未来,杨捷说还是想开一个实体店,“实体店不一定挣钱,但是一个形象,生意当然还是以网店为主。”