虚假打折降低顾客消费信心
玉器以其纯洁温润的玉质,晶莹璀璨的气质,绚丽多彩的色泽,越来越被人们喜爱。7000年来,在人类发展的历史长河中形成了五彩缤纷的玉文化,玉器成为大多数人用以显示自我价值的一種装饰物。但是,國内玉器市场良莠不齐,在操作上存在着很大的不规范性。特别是长期存在的标价和买价相去甚远的問題,让消费者犹如雾里看花,许多消费者最后只能放弃购买。
曾有玉器行的朋友对记者说,黄金有价玉无价,对于玉器商家来说,最能做文章的就在“玉无价”这三个字上。一块美玉,对于喜欢它的人来说是宝贝,只要能承受,价钱再高他也认为值得;但对于不喜欢它的人来说,它只不过是一块普通的石头而已。所以玉器的定价很随意。譬如,一件普通的小挂件,你可以标价2000元,也可以是3000元,或者更高。但实际卖价或许只有800元、500元。顾客还的高,商家就多挣点;低呢?就少挣点。大多数不懂行的消费者还是比较相信大商场的货物的,进去一看,到处是2折、3折,甚至1折的标牌,看了不由你不动心。但就算这样,商家的利润也是大得惊人。对此,周正来说,现在的黄金、铂金、钻石无论是价格还是鉴定都有一个國际通行的标准,但是玉器虽有一定的检测标准,却无通行的价格标准。有些经营者就是抓住了消费者喜欢打折的心理,将价格定得很高,然后再利用夸张的折扣来吸引顾客,这種做法其实是一種欺骗手段。
玉器销售带有很大隐秘性
记者在走访过程中发现,多数珠宝城并没多少顾客,有的真称得上是“门可罗雀”,商户比客人还要多。难道这样也会赢利吗?面对记者的疑问,周正来说,像这样专业的珠宝市场,不会像百货商场那样,迎接各種各样的客人。百货商场有鞋、袜子、衣服、办公用品等等各種各样的商品,有这些需求的消费者都会在同一个门里进出;而在珠宝城里,消费者只是为了购买珠宝玉石类产品,这是一種特殊需求的顾客。所以,珠宝玉器市场的生意不能以客流量来衡量。如果以客流量来衡量的话,也就失去了珠宝产品所特有的价值。别看表面上商家都很悠闲,实际上有些商家一天的销售额达到几万元就跟玩似的,只不过它不会像其他的企业那样有年度、季度、月度报表。也就是说,玉器生意带有很大的隐秘性,因此,很难做出统计数字。记者走访了一些商户,也印证了周正来的说法。
玉器发展将走向两个极端
消费者对玉器经营者的普遍印象是文化水平不高,素质较低。那么,这样的经营者以后还会有大的发展吗?周正来说,虽然有一部分经营者的文化水平确实不高,但是经过多年的实践,他们已经掌握了一定的专业知识。只不过,有些经营者可能只看到眼前的利益(只选择地理位置、虚假打折等),还没有长远的眼光,没有认识到珠宝本身所特有的文化内涵。现在市场环境已经由过去的计划经济转变为市场经济,由卖方市场向买方市场发展;珠宝玉器也由过去的粗放型逐渐向以收藏、投资为目的的精品型发展。因此,以后的珠宝市场不会再出现那種今天还在家卖白菜,明天就有可能经营玉器的现象。
周正来说,以后的珠宝市场一方面是以收藏、投资为目的的市场,玉器的档次将会越来越高,购买群体将会越来越窄,这类珠宝经营将会由专业人士所掌控;另一方面,普通的几百元到几千元的中低档产品仍然会受到普通消费者的喜爱。因此,对一般的经营者来说,发展空间仍然很大。