提款机吐出假钞　怎么办？

本报讯市民陈小姐昨日向本报热线88868886反映，前日她在市区新城一银行网点的ATM机上取出1000元现钞后，第二天到同一银行上陡门网点支付水电费时，被告知有假钞，由此發生纠纷。银行认为，ATM机不会吐假钞，而且时隔一日，这张假钞来源也说不清楚。

　　事实上即便不是事隔一日，任何一家银行网点的ATM机摆放通常距离银行柜台都有相当距离，这几步路之间也存在银行所谓的来源风险，但ATM机是否真的可靠，从不吐假钞？

　　银行内部不可能出现误差？该银行人士不愿就此置评，表示先沟通再具体問題具体分析。

　　业界人士表示，银行ATM机吐假钞可能性是存在的，原因有可能是银行工作人员，也可能是验钞机。ATM取款机本身不具备验钞功能，即使放张白纸进去也会吐出来，而银行将钱放进ATM机时通常有两名工作人员同时在场，相互监督，但这并不能绝对防止道德风险，另外银行验钞机也存在一定概率的误差。所以并不能保证银行ATM机的钱100%%不出现假钞，只是概率非常小而已。

　　该位人士表示，市民投诉的这種情况目前没有什么好的处理方式，因为各種原因存在，使得银行方面肯定不会轻易松口，否则将会让一些别有企图的人钻空子。所以银行只能尽力防范。

　　昨日，又有一位李先生来电投诉同样的事情。据悉，温州目前拥有ATM机超过900台，每天發生的取款次数保守统计在10万笔左右，假如投诉如此频繁，银行是否应该及时出台对应措施？

　　如果您怀疑在ATM机上取到的钱是假币，该怎么办呢？曾有律师支招：当场把钞票贴在机器的屏幕上，让监控探头将钞票的正反面及编号编码照得清清楚楚，以便留下一个证据，然后立即联系银行工作人员交涉。