您的位置 > 06理财体验的第二站选为“在北京的外资银行”。问很多人，都不知道外资银行在哪儿。实际上，外资银行已悄然出现在北京，只是集中在國贸、东方广场等豪华地段。
体验记者走进了五家外资银行的北京分行：英國汇丰银行、美國花旗银行、英國渣打银行、荷兰银行、香港东亚银行。没有临街的营业厅，没有热闹人群进出，外资银行现在不太赚钱，但从一家家地出现、楼宇广告的出现，看出他们在努力地为中國特定的人群赔本赚着吆喝。体验中，外资银行的舒适度与私密性确实独特而富有味道。他们吆喝声不大，挺暖人。
可以预见，2006年底，随着人民币业务对外资银行的开放，外资银行会以独特的魅力把目标客户吸引进他们的大门。
外资银行体验之地理篇
北京的外资银行最喜欢扎堆在东方广场。汇丰、花旗和荷兰银行的支行都落户在东方广场办公楼里面。面积不大，私密性很强，看不到柜台服务人员，也看不到大把钞票过验钞机，氛围非常安静，整个设施和布局更像一家外企，和人们熟悉的中资银行景象相去甚远。不远处，长安大戏院一层，是花旗的北京分行。在对面，中粮广场一层，又是一家汇丰，只不过，门口通知显示，汇丰的这家店很快搬到國贸。
外资银行基本都分为普通客户区和贵宾客户区。给记者印象最深的是荷兰银行和渣打银行。荷兰银行的东方广场支行是去年年底开业的，非常令人奇怪的是，这家支行深居在办公楼的10层，没有开放的业务区域，如果不去前台咨询，你根本想象不到这是一家银行网点。
而在即将开业的渣打银行燕莎支行，记者刚要进去，就被门口两个人礼貌地拦住，才发现原来门口站着两个身着便衣的保安，也可以说是保镖。
与客户经理或个人理财师见面都是在私密性较强的理财室，各银行对这一块空间的布置更像一个咖啡厅，温馨和轻松。和中资银行宽敞明亮的大厅，热热闹闹的柜台，以及豪华气派的贵宾厅比较，外资银行显得小巧而精致。缺点就是没有國内银行亲切和熟悉，事实也是这样，走进外资银行是需要资金实力的。外资银行体验之服务篇
体验记者试着通过各種方式联络五家外资银行的客户经理和个人理财师。各家都能电话预约。荷兰银行恰好办了一个小型推介会，与个人理财师见了面，体验记者又试了一下在网上预约汇丰银行和渣打银行，也成功。
渣打银行的回馈速度之快让体验记者吃惊，将网上预约面谈的申请提交后，大约半个小时，渣打上海总部就打来电话，当记者表示希望联络一名北京分行的客户经理，又过了大约半小时，北京分行的一位小姐就打来电话，约定见面地点和时间。汇丰银行的服务反馈则稍有些脱节，上海总部答应了记者的要求，但似乎把客户给遗忘了。不过，在记者再次联络北京汇丰的一位客户经理时，还是感受到了细腻的服务。
记者体验花旗时，个人理财师特别提醒我，带身份证和驾驶执照。驾照？这是啥规矩？她说，这是“9·11”之后，所有美资银行在全球的统一规定。如果开户的话，得需要两个证件，名字一致才能印证个人身份。“9·11”过去这么多年了，严格的规定还保留着。
面谈的感受也非常不一样，东亚银行的客户经理更有经验和技巧。记者本来是想按照自己的想法，把外资行的基本服务、贵宾服务和产品特点逐一进行了解，但很快就按照她的思路走了，变成理财师给客户做理财规划了。
在花旗银行，对客户也很重视，竟然同时有两个经理来服务。对方解释，一个是个人理财代表，另一个是个人理财顾问，代表是负责客户联系，顾问是负责打理客户产品的，职责各不相同。
在荷兰银行，记者参加了一个晚上举办的小型推介会，就七八个客户，但几乎所有客户经理都加班陪同，进行一对一的咨询。整个推介会的内容一般，服务更让人留下印象。
外资银行体验之产品篇
在许多人的心目中似乎所有外资行都是高高在上的，和普通老百姓的关系不大。这似乎也是体验记者以前的想法。但一走进去，发现并非如此，尽管目前还有一定的政策限制，但外资银行的门槛并不高。比如外币储蓄，汇丰、花旗和渣打都是3000美元起存，东亚是3000港币起存。但需要注意的是，取现和转账都需要一定手续费，在低于以上金额时要收取账户管理费或账户维护费，类似國内银行刚刚实施的小额帐户管理费。
当然，外资银行最为贴近大众的方面就是外汇理财产品，这也是目前与中资银行竞争的主要阵地。起点不算太高，收益率很高。记者在每一家外资行得到的反馈都是，卖的比较好。尽管这样的描述多少有些水分，但从产品更新和销售速度不断加快的现象来看，这些外资行的确看好北京市场。
通过记者与客户经理的交流，发戏N凶�银行的外汇产品多为固定收益产品，主要是银行间的拆借运作，更追求收益的稳定和安全。而外资行的产品多为挂钩型的浮动收益产品。
有所区别的是，东亚的理财师没有一味介绍东亚的产品，而是建议记者购买國内银行推出的三个月短期外汇产品，在花旗，只能买花旗的产品。总的来说，这些产品还是需要有一些外汇知识的人才能介入。另外，产品虽然名目很多，多少还是有同质化倾向。
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