玩不转ATM　爷爷奶奶急了

“玩不转”ATM 爷爷奶奶急了 社区准备普及高科技

　　最近，郑州市福华南街社区的工作人员有了新工作，小区的老人纷纷请他们帮忙提款。“这两年，一到春节前，我们就得分批跟着社区老人去银行。”社区主任王红莉说，小区里的老人绝大部分不会使用银行卡，折腾老半天，也难从自动提款机(ATM)里取出钱。

　　1月15日下午，记者来到该小区，正碰上周奶奶来向社区工作人员求助：“跑了几家

　　银行，人家取款额低于1000块钱必须到提款机上取。提款机都是小按钮，我们不知道按哪个，光怕按错取不出钱反倒把卡也弄坏了。”

　　周奶奶告诉记者，老年人不会用自动提款机的多得很。记者随后走访了郑州南阳路上某银行网点，遇见一位拿着存折和银行卡的老先生正跟银行值班员争论，“为什么不能在柜台取款？我不会用那玩意儿，你给我说多少遍我也记不住。”那位老人说。银行值班员把提款机的所有操作步骤，一条一条写下来，让老先生照着做。该银行值班员告诉记者，老人会用提款机的不多，他们也不肯让保安帮忙取。

　　社区主任王红莉说，他们将在春节前专门组织社区里的老年人，学习生活中常见的高科技产品的用法。