工行元旦打出2005年底交费发票

昨天是新年第一天，工行右内大街储蓄所却打印出一张2005年12月份的交费发票。

　　昨天上午11点，龙女士来到工商银行北京分行右内大街储蓄所，给爱人的联通手机缴纳2004年12月份的通话费。当龙女士拿到发票后却傻了眼：发票的交费日期竟然是从2005年12月到2005年1月。

　　“这没法看出来是不是交了2004年12月的话费啊。”龙女士向储蓄所的营业员咨询。营业员告诉龙女士，手机交费业务是与北京联通的网络相连接的，发票单据如果有問題，得去找联通公司解决。

　　联通客服中心136号客服代表告诉龙女士，工行虽然和联通有网络连接，但联通只是提供一个统一的发票格式和客户具体的消费项目。由于银行交费采取即时业务，时间段是从上一次去银行交费日期到本次交费之间，因此，发票上的日期都是由交费银行自己输入打印的。龙女士无奈只得将发票退还给工行右内大街储蓄所，拿回已经缴纳的通话费，去联通业务厅重新缴纳。

　　昨天下午，记者就此事询问工行北京分行客服中心，185号话务员表示，这张日期错误的发票可能是工行储蓄所电脑的技术原因造成的。工行北京分行的技术部门已经就打印机的日期设置进行检查。截至记者咨询前，尚没有收到类似的客户投诉。