据无锡市消委会介绍,不久之前,一位消费者向他们反映,四年前,他在一家银行以一年期的定期自动转存方式存了1万元。前些日子去取款时,银行只给他结算了一年的定期利息,其余年份则按活期利息结算。消费者对此产生了疑惑,后在消委会的帮助下查阅了原始存单记录,终于确认,当初注明了定期一年期满后连续自动转存一年期定期的内容。银行随后为这位消费者补齐了应得利息。
据向银行业内人士了解,按规定,自动转存存款应照开始确认的一年期定期利率结算。但在实际操作中,由于银行失误等,可能会出现第一年按定期算,以后按活期算的现象。无锡市消委会为此提醒广大消费者,到银行存款时,一定要写清自己的存款方式和利息结算方式;取款时,对照利率仔细核对,以免糊里糊涂地遭受损失。另一方面,银行也要加强自律,规范操作,遵守诚信,对客户更尽心、更负责。