您的位置 > 故事一:老张拿着从家里翻出的七本活期存折,来到附近一家工行网点。他告诉工作人员,自己其实早有归并账户的打算,只是因为存折密码大都忘了,而一家家跑开户行办密码挂失实在麻烦,就一直搁到现在。在报刊上看到工行建议归并小额账户,还能提供任一网点受理的便利服务的消息,就连忙赶来办理了。银行工作人员在为其保留了一个账户及对应的一张灵通卡后,帮他将其余账户办理了销户和资金归并。整个过程高效、周到,还免收挂失手续费,令老张十分满意。
非开户网点销户、免挂失手续费……看似简单的几个服务细节,其实却突破了个人自觉"瘦身"账户的几个关节点,市民当然配合有加了。
故事二:王先生打算将其分散在不同账户的理财功能集中到理财金账户下,便去工行找自己的客户经理小夏商量。小夏建议王先生把各種日常的家庭支出功能设置在工行代发工资账户上,而把各種投资交易功能转移到金账户中,同时申请一张牡丹贷记卡金卡,用于日常刷卡消费和累积信用积分。王先生听后十分赞同,当场就将分散于六个不同账户的各種理财服务功能分别归类并入了工资账户、理财金账户及贷记卡三个账户中,账户减少了一半,而资金的使用和管理则比原先清晰、合理得多了。
通过客户公告、媒体宣传及现场讲解等各種途径,对市民开展专业化的家庭账户配置指导,是市民踊跃开展账户"瘦身"运动的又一动因。
